Entrevista a Ángel Rodríguez, subgerente de Sostenibilidad y Experiencia al Cliente de Cencosud Perú.
“Cerrar brechas de género en empresas no solo es hacer lo correcto, sino también es valorar el potencial de las mujeres”
26 de Febrero de 2024
El hostigamiento sexual, la brecha salarial y la falta de oportunidades para mujeres en el mundo laboral continúan siendo retos pendientes para construir una sociedad igualitaria e inclusiva. Prueba de ello es que, según la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (Sunafil), en el Perú se realizan cuatro denuncias por hostigamiento sexual laboral cada día; una mujer percibe el 71.7% del sueldo de un hombre por un trabajo igual o similar; y solo el 12% de ellas ocupan cargos directivos en el país, de acuerdo con la organización Women CEO Perú.
Ante estas brechas, prejuicios y altos índices de casos de violencias de género que continúan repercutiendo en todas las esferas de la sociedad, es esencial la articulación multiactor, para aportar desde todos los sectores a enfrentar las desigualdades. Desde el sector privado, cada vez son más las empresas que buscan aportar a revertir esta situación y, de esta manera, sumarse a la lucha por la igualdad de género. Por ejemplo, promoviendo espacios seguros y equitativos para sus clientes y personal, como es el caso del conglomerado Cencosud Perú. Ángel Rodríguez, subgerente de Sostenibilidad y Experiencia al Cliente, nos explica la importancia de las alianzas para implementar diversas estrategias que apunten a combatir la desigualdad de género en el país.
Cencosud viene trabajando de manera sostenida desde hace años para promover el desarrollo de las personas y la igualdad de género. En esa línea, ¿por qué consideran importante que el sector privado se comprometa y actúe frente a estos desafíos?
En Cencosud Perú buscamos generar valor en la sociedad e impactar positivamente en las personas. Creemos que tener un firme compromiso que contribuya a cerrar las brechas de género no solo es hacer lo correcto, sino también es aprovechar y valorar el potencial de las mujeres para crear soluciones innovadoras, con mayor diversidad de talentos, habilidades y perspectivas, lo que beneficia a la sociedad en su conjunto. Cuando se eliminan estas barreras que impiden la participación plena y equitativa de las mujeres en la economía y la sociedad, se abre la puerta para la promoción de un crecimiento más inclusivo y equitativo.
¿Cuáles han sido las estrategias o acciones que Cencosud ha implementado para promover la igualdad de género y la prevención de la violencia basada en género?
Hemos implementado diversas estrategias y acciones, que incluyen programas de sensibilización, capacitación y prevención del hostigamiento sexual laboral. Además, hemos establecido políticas claras y un comité especializado para hacerle frente. Para esto, establecimos alianzas con organizaciones, como GenderLab y Aequales, para abordar este desafío de manera integral y sostenible.
De igual manera, desde el año 2020, Cencosud Perú, en alianza con el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y el Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables (MIMP), implementó “No Estás Sola”, una iniciativa que busca fortalecer la prevención y temprana respuesta en casos de violencia basada en género.
¿Cómo ha sido para ustedes la conformación de estas alianzas en este camino?
El camino hacia el desarrollo y la equidad de género es un proceso complejo que involucra la colaboración y el compromiso de múltiples actores. En esa línea, establecer alianzas y tener un enfoque colaborativo con distintas organizaciones nos ha permitido promover buenas prácticas en Cencosud Perú. De igual manera, estas alianzas han contribuido a fortalecer los esfuerzos para abordar estos desafíos de manera más efectiva y sostenible, para que se puedan implementar soluciones y potenciar su alcance.
¿Cuáles han sido los principales desafíos y oportunidades que han encontrado?
Uno de los principales desafíos que encontramos son las actitudes y comportamientos, que reflejan los estereotipos y prejuicios de género arraigados en nuestra sociedad. Ante esta situación, creemos que es fundamental la educación y la concientización para fomentar la equidad de género, a través de herramientas y mensajes claros. Sumado a ello, apostamos por promover representaciones más equitativas y fomentar modelos a seguir positivos para las generaciones futuras.
¿Qué resultados resaltarían a partir de las acciones que han ejecutado?
Entre los resultados destacables se encuentran el aumento de la representación femenina en roles de liderazgo, la implementación de políticas para lograr un ambiente laboral más seguro y respetuoso, entre otros.
De esta manera, gracias a la alianza con el PNUD, durante el 2020 y 2021 y en un contexto de pandemia por la COVID-19, en 6 tiendas de Metro en Lima se capacitó a nuestros colaboradores y colaboradoras en temas de violencia de género, masculinidades, trabajos de cuidados y doméstico, y corresponsabilidad. También se les preparó para ejecutar en estos supermercados un protocolo diseñado para derivar casos de violencia de género reportados por nuestros clientes. Esto estuvo acompañado de la intervención de espacios físicos con material publicitario, que buscaba sensibilizar e informar sobre esta problemática y los canales de atención para casos de violencia basada en género. Como resultado, más de 340.000 personas al mes recibieron esta información mediante perifoneo en nuestras tiendas y más de 10 talleres fueron dictados a cargo de un equipo especializado del PNUD.
Entre 2022 y 2023, la intervención fue ampliada a 11 tiendas, 9 en Lima y 2 en Cajamarca y Arequipa, donde se capacitó a colaboradores(as) e impulsó activaciones para clientes junto a organizaciones sociales de cada región. Además, hemos continuado promoviendo el perifoneo en 70 tiendas Metro a nivel nacional, logrando alcanzar a más de 2,1 millones de clientes que escucharon mensajes sobre prevención de la violencia de género y canales de atención, facilitando así el acceso y conocimiento de esta información.
¿Cuál es la visión o expectativas que tiene Cencosud para continuar promoviendo la igualdad de género?
En Cencosud Perú tenemos como propósito crear un entorno donde todas las personas, independientemente de su género, se sientan valoradas, respetadas y empoderadas para alcanzar su máximo potencial. Por ello, desde nuestra alianza con PNUD, para este 2024 continuaremos con el fortalecimiento de capacidades de nuestros colaboradores(as) y la sensibilización de clientes en temas de género.
Además, siguiendo el compromiso de Metro de apoyar a los emprendimientos y fomentar el desarrollo comunitario, para este año trabajaremos en fortalecer las capacidades de emprendedoras peruanas mediante metodologías aplicadas por el PNUD.
¿Qué recomendarían a otras empresas que también desean sumarse a esta tarea?
Desde nuestra experiencia, cerrar las brechas de género en el trabajo y en espacios relacionados a nuestros clientes requiere un compromiso firme, basado en el liderazgo, la implementación de políticas inclusivas y el apoyo de organizaciones a través de alianzas. Al tomar medidas concretas en estas áreas, se pueden establecer metas y objetivos específicos para cerrar estas brechas y monitorear regularmente los progresos realizados.