Los autores de este Manual sobre diálogo democrático han asumido la difícil pero necesaria tarea de reunir el extenso conocimiento acumulado en el área de la resolución de conflictos y traducirlo en conceptos claros y opciones prácticas para los facilitadores de diálogo.

El Manual ofrece reflexiones útiles sobre los enfoques conceptuales contemporáneos acerca del diálogo y proporciona a los practicantes una serie de opciones concretas sobre como diseñar, iniciar, convocar, dirigir, monitorear y evaluar un proceso de diálogo. Las múltiples opciones que se ofrecen parten de la práctica, y los estudios de caso presentados ilustran cómo estas opciones pueden aplicarse en la vida real.