Descrierea proiectului:

Proiectul își propune să creeze o platformă multilaterală pentru a antrena actori din diferite sectoare (public, privat, non-profit, etc.) în dezvoltarea și testarea diferitor abordări de soluționare a problemelor sociale. În acest fel a fost creat MiLab.

Membrii laboratorului își dedică timpul în vederea dezvoltării soluțiilor testate în teren și create cu participarea activă a beneficiarilor, gata să fie puse în viață la o scară mai mare.

Obiective:

Scopul proiectului este de a institui Laboratorul pentru a răspunde mai multor necesități esențiale identificate în cadrul consultării naționale privind agenda de dezvoltare post-2015, inclusiv care să permită oamenilor să contribuie în mod semnificativ și, practic, la dezvoltarea țării și a comunităților acestora, precum și facilitarea comunicării între Guvern și oameni.

Rezultate scontate:

• Fortificarea capacităților Laboratorului de Inovații Sociale de a genera idei creative și de a folosi metode inovative pentru a eradica problemele sociale identificate;
• Dezvoltarea unor mecanisme și procese viabile pentru promovarea participării active a cetățenilor în dezvoltarea țării și comunității lor;
• Facilitarea dialogului dintre Guvern, sectorul privat și cetățeni în vederea soluționării problemelor  presante din societate care nu pot fi abordate eficient de sine stătător;
• Crearea parteneriatelor cu diferite părți cointeresate în vederea testării și aplicării soluțiilor la o scară largă.

Realizări:

• Dezvoltarea mai multor proiecte-pilot cu privire la reingineria serviciilor publice, printre care procesul de acordare a indemnizațiilor lunare de îngrijire a copilului și schimbarea vizei de domiciliu;
• Design-ul Centrat pe Utilizator a fost inclus ca una dintre metodologiile oficiale în strategia națională de modernizare a serviciilor publice;
• A fost lansată Carieramea - o platformă de orientare în carieră pentru a ghida elevii în alegerea profesiei;
• A fost elaborată aplicația mobilă Imipasa și platforma web a acesteia –  un instrument digital adresat cetățenilor pentru raportarea încălcărilor drepturilor de protecție a consumatorilor și care își propune să contribuie la eficientizarea activității agențiilor naționale de supraveghere și control;
• Susținere oferită Biroului Național de Statistică în dezvoltarea metodologiei de calcul a Indicelui de Sărăcie Multidimensională;
• Pilotarea primului instrument de evaluare a calității serviciilorpublice în cadrul Casei Naționale a Asigurărilor Sociale și Agenției Servicii Publice;
• Susținerea a șase țări din Balcanii de Vest în utilizarea metodologiei design centrat pe utilizator în reingineria serviciilor de angajare publică.