LocationsЧрезвычайные ситуации требуют быстрого реагирования и согласованных действий. Актуальная информация в режиме реального времени обеспечивает безопасность, сохраняет жизнь и безопасность людей.
Коммуникации в чрезвычайных ситуациях: возможности социальных сетей
20 February 2024
Фото: ПРООН в Беларуси
Еще совсем недавно новости и предупреждения о природных катастрофах и стихийных бедствиях распространялись в основном через телевидение и радио. Однако с развитием цифровых технологий появились новые каналы, позволяющие усовершенствовать системы экстренной связи и оповещения, сделать их быстрее, надежнее и эффективнее.
Cоциальные сети - эффективный инструмент для повышения осведомленности и улучшения реагирования на чрезвычайные ситуации. По состоянию на январь 2024 года в мире более 5 миллиардов человек (62,3% населения Земли) зарегистрированы в социальных сетях.
Социальные сети позволяют мгновенно распространять важную информацию в режиме реального времени. С одной стороны, службы спасения могут оперативно рассылать предупреждения, делиться обновлениями и рекомендациями по безопасности. С другой стороны, социальные сети обеспечивают быструю обратную связь от очевидцев событий и передают сообщения о помощи.
Неслучайно тема повышения эффективности использования социальных сетей для продвижения вопросов безопасности жизнедеятельности среди населения и профилактики несчастных случаев при чрезвычайных ситуациях обсуждалась на семинаре, организованном 8 февраля в Минске Программой развития ООН (ПРООН) для пресс-служб различных региональных и структурных подразделений Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь (МЧС).
Фото: ПРООН в Беларуси
Участники обратили внимание на эффективность создания креативного и увлекательного видео контента. Видео ролики привлекают внимание людей к информации о том, как вести себя, например, в случае пожара или ДТП, доходчиво объясняют, почему нужно менять летние шины на зимние. Регулярные напоминания о правилах безопасности помогают сформировать устойчивые навыки поведения и полагаться на автоматические реакции в чрезвычайных ситуациях.
По словам заместителя начальника Центра взаимодействия с общественностью и СМИ при МЧС Республики Беларусь Анастасии Клебан, такой контент нашел отклик у аудитории МЧС в TikTok и помог значительно увеличить аудиторию подписчиков в Instagram и ВКонтакте.
Сегодня МЧС работает над созданием стратегии по расширению аудитории во всех своих социальных сетях. Важным элементом стратегии будет поиск подхода к людям разного возраста и пола, чтобы создавать целевой контент для каждой группы.
Семинар помог участникам лучше понять, как можно использовать возможности социальных сетей для образовательной работы с населением и быстрого реагирования на чрезвычайные ситуации, а также предложил конкретные решения по улучшению работы соцсетей МЧС в регионах.
Мероприятие организовано проектом «Адаптация системы реагирования на чрезвычайные ситуации Республики Беларусь к функционированию в неблагоприятной глобальной эпидемиологической ситуации, связанной с COVID-19», реализуемым ПРООН в партнерстве с Министерством по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь при финансовой поддержке Российской Федерации.
