ПРООН уделяет особое внимание поддержке концепции «Слышащего государства» с целью восстановления доверия граждан Казахстана к институциональным реформам. Они подразумевают совершенствование государственного управления за счет цифровизации, более высокую устойчивость и готовность к кризисам, а также внедрение инновационных мер по борьбе с коррупцией.
Цель ПРООН - поощрение участия граждан в бюджетных расходах и государственных закупках. Особое внимание Программа Развития ООН уделяет расширению возможностей местного самоуправления с инклюзивными и гендерно-чувствительными подходами, а также укреплению потенциала местных органов власти  через более активное вовлечение граждан в процессы принятия решений. 
ПРООН  работает также над расширением участия в реформах судебной системы и правоохранительных органов, а также в процессе модернизации полиции. Приоритетом остается верховенство закона, включая поддержку обязательств, касающихся прав человека и расширения прав и возможностей женщин.
Для развития партнерских отношений в рамках Повестки дня на период до 2030 года ПРООН поддерживает интеграцию целей устойчивого развития в национальное планирование, определение источников финансирования и продвижение комплексной стратегии финансирования развития.
Участие Казахстана в глобальной повестке поддерживается различными инициативами, включая укрепление роли женщин и реформирование  государственной службы, а также продвижение страны на международном уровне в области устойчивого развития и регионального сотрудничества.