З лютого 2022 року через жорстокість війни всі українці живуть у постійній напрузі та тривозі. Щодня вона продовжує нищити міста та селища, спричиняючи масові руйнування, смерті та переселення. Щодня українцям доводиться приймати складні рішення, відповідати на нові виклики, долати невизначеність, справлятися з горем і втішати своїх близьких. Багато з них на власні очі бачили жахи війни, і ці образи залишаються з ними навіть після того, як вони дістаються до безпечних місць. Тим хто пережив такі травми, потрібен спокій, підтримка та час для зцілення.

Запізня допомога при психологічній травмі може мати серйозні і тривалі наслідки для емоційного та фізичного благополуччя людини, що часто призводить до ще більших страждань.

Генеральний секретар ООН Антоніо Гутерріш у своєму зверненні під час події, присвяченій проблемам ментального здоров’я для відбудови миру в умовах конфлікту та надзвичайних ситуацій, наголосив, що емоційні травми, які залишаються без уваги, можуть породити замкнене коло жорстокості.  

«Розбудова миру, ментальне здоров’я та психосоціальна підтримка – дуже взаємопов’язані. Люди, які пережили втрати, напади, розлуку із сім’єю та гендерно-зумовлене насильство переживають впливи та травми, які можуть стати причиною постійно повторюваних циклів насильства», - сказав Генеральний секретар у своєму зверненні.  

«Ментальне здоров’я та психосоціальна підтримка мають бути невід’ємними наскрізними частинами усіх наших програм із гуманітарної допомоги, розбудови миру та розвитку».

Саме тому вчасна, доступна та ефективна психологічна допомога має бути частиною гуманітарної допомоги та планів із ранньої відбудови.

Зважаючи на те, що ментальне здоров’я також є запорукою фізичного благополуччя, право на психологічну допомогу має сприйматися як право на здоров’я – одне із основоположних прав людини. Окрім того, роль психічного здоров’я для сталого розвитку була визнана у 2015 році, коли воно було включено у Цілі сталого розвитку ООН та проголошено одним із пріоритетів глобального розвитку на наступні 15 років.

Зокрема, воно є вкрай важливим для подолання бідності (Ціль 1), гідної праці та економічного зростання (Ціль 8), для сталого розвитку міст і громад (Ціль 11), а також є наскрізним для інших цілей розвитку. Ба більше, науковці наголошують на взаємозв’язку між ментальним здоров’ям та соціальним і економічним зростанням і стверджують, що для більш справедливого, інклюзивного суспільства, яке основане на правах людини, необхідно посилювати та розширювати підходи до охорони психічного здоров’я.

Важливо розуміти багатогранність проблеми

Із початком повномасштабної війни в Україні ПРООН приєдналася до глобального заклику до дій. Паралельно із наданням критично важливої гуманітарної підтримки, ПРООН продовжує надавати підтримку із розвитку, співпрацюючи із Урядом та громадами України. Психічне здоров’я є одним із пріоритетних напрямків такої допомоги.

Для багатьох українців візит до психолога залишається небезпечним через бойові дії. Окрім того, до психологічної допомоги можуть не звертатися навіть у відносно безпечних регіонах, адже людина, яка зазнала травми, може не усвідомлювати, що їй потрібна допомога, або бути не готовою просити про неї.

Ми маємо також пам’ятати, що війна непропорційно впливає на жінок та дівчат, особливо на жінок із маргіналізованих соціальних груп, через більшу загрозу гендерно-зумовленого насильства, торгівлі людьми, додаткового навантаження через необхідність піклуватися про інших членів родини, що посилюється переміщенням. Гендерний аналіз ситуації в Україні, проведений Робочою групою неурядових організацій з питань жінок, миру та безпеки, свідчить про те, що 93% усіх домогосподарств, де є лише один із батьків, – очолюють жінки. Окрім того, на жінок покладається додаткова відповідальність піклуватися про дітей та інших родичів. Таким чином, особисті візити до психолога стають недозволеною розкішшю для жінок та дівчат.

Аналізуючи та розуміючи усю складність контексту, ми у ПРООН зрозуміли, що лише нестандартні та комплексні рішення можуть допомогти впоратися із щораз вищим запитом на психологічну допомогу.

Використовуючи потенціал цифрових технологій

У липні 2022, ПРООН в Україні підтримала низку рішень, які мали на меті зробити психологічну допомогу оперативною та доступною для людей, які із різних причин не можуть звернутися по допомогу до психолога. Це було б неможливо без наших партнерів, які швидко адаптували свою роботу відповідно до нових реалій та потреб.

Зокрема, ПРООН об’єднала зусилля із Міністерством цифрової трансформації України, щоб створити цикл освітніх серіалів про психологічну самодопомогу на платформі Дія. Цифрова освіта*. Ці курси були розроблені за фінансової підтримки урядів Данії та Швеції.

Кожен курс присвячений певній проблемі та пропонує різні техніки, які люди можуть використовувати, аби зарадити емоційній травмі.

Освітній серіал «Психологічна підтримка себе та близьких для цивільних» містить поради від психологів, які допоможуть кожному опанувати себе в критичних умовах, а також допомогти близьким і рідним підтримувати здоровий психічний стан в умовах війни.

Другий освітній серіал про роботу з емоційним вигоранням, який допоможе розпізнати і подолати емоційне виснаження. Цей курс розроблений, щоби допомогти тим, хто зараз поєднує різні завдання та ролі: працює повний робочий день, піклується про членів сім’ї та про їхні потреби, волонтерить та допомагає тим, хто опинився у скруті. Освітній серіал допоможе зрозуміти наслідки роботи на виснаження та знати як працювати із психологічною втомою.

Останній із серії курс із порадами про те, як запобігти посттравматичному стресовому розладу допоможе визначити його перші симптоми. Він має на меті допомогти впоратися із першими симптомами, поки особиста допомога не стане доступною.

Ці освітні курси вже пройшли понад 3 700 чоловіків та жінок, отримавши оперативну допомогу та практичні поради як допомогти своїм близьким.

Термінова допомога

У липні 2022 року за фінансування Європейського Cоюзу ПРООН підтримала запуск гарячої лінії для надання психологічної допомоги українцям, які постраждали від війни. Ініціатива створити гарячу лінію для надання первинної психологічної допомоги належить Національній психологічній асоціації та впроваджується під її керівництвом.

На лінії працюють фахові психологи із багаторічним досвідом, які попередньо пройшли спеціальну підготовку для роботи зі складними кризовими ситуаціями. Лінія працює щодня з 10:00 до 20:00 за номером: 0-800-100-102. Дзвінки з України безкоштовні.

Також лінія приймає дзвінки громадян України, які нині знаходяться в інших країнах, а саме у: Чехії (+420 800 012 058), Польщі (+48 800 088 141), Франції (+33 805 080 466), Португалії (+351 800 780 756), Швеції (+46 20 160 46 46), Ірландії (+353 1800 817 519), Австрії (+43 800 017 967), Великобританії (+44 808 164 2432), Італії (+39 800 939 093), Румунії (+40 800 400 597), Словакії (+421 800 182 399) та Угорщині (+36 68 098 1580).

Посилення можливостей надавати допомогу на місцевому рівні

Аби надавати оперативну психологічну допомогу на місцевому рівні, ПРООН співпрацює із волонтерською P2P-платформою СпівДія. Ця платформа була створена за ініціативи Координаційного штабу з гуманітарних та соціальних питань Офісу Президента України, яка підтримує синергію між громадськими організаціями, міністерствами та бізнесом. Платформа надає децентралізовану допомогу через свої 23 гуманітарні центри допомоги, які працюють у тому числі у Києві та Харкові, а також адресну допомогу через широку мережу партнерів. СпівДія Хаби – це регіональні простори, що діють по Україні на базі молодіжних центрів та просторів, активних волонтерських організацій та у співпраці з місцевою владою. Хаби виконують низку логістичних функцій, а також надають різні послуги для підтримки цивільного населення, яке постраждало внаслідок війни в Україні.

Щоб підтримати роботу платформи та СпівДія хабів, ПРООН закупила та доставила у хаби34 комп’ютери та 182 одиниці обладнання та меблів на загальну суму понад 1 мільйон гривень. Завдяки цьому обладнанню хаби можуть ефективніше організовувати тренінги та майстер-класи, а також надавати психологічну та юридичну допомогу як онлайн, так і офлайн.

У травні – серпні 2022 року експерти, задіяні за підтримки ПРООН, надали психологічну допомогу онлайн та офлайн понад 6 000 чоловікам та жінкам.

Забезпечення кращого реагування на потреби ветеранів

Ще до початку повномасштабної війни у лютому 2022 року, Україна стикнулася із зростанням випадків посттравматичного стресового розладу серед ветеранів (екскомбатантів), які поверталися додому із зон активних бойових дій на сході країни. Щоб зарадити цій проблемі, ПРООН організувала навчання для 60 психологів психосоматичним методам психологічного відновлення. Ефективність цього методу для травм військових була широко задокументована у різних міжнародних дослідженнях. Через початок широкомасштабної війни, очікується, що кількість ветеранів із посттравматичним стресовим розладом різко зростатиме, а отже використання психосоматичного методу психологічного відновлення допоможе новим ветеранам отримати цільову психологічну підтримку.

Посилення можливостей психологів під час війни

Запит на психологічну допомогу, пов’язану із травмами війни значно зріс серед цивільного населення. Жахливі картини війни не проходять безслідно. Тільки професійні психологи можуть допомогти правильно пропрацювати травматичний досвід.

Майже кожна громада на заході країни приймає щонайменше сотні внутрішньо переміщених осіб (ВПО), які вимушені були покинути свої домівки через війну. У цих громадах бракує професійних психологів, які знають, як працювати із травмами, які пережили ці люди та можуть допомогти їм пройти цей складний та часто тривалий шлях до зцілення. Щоб зарадити цій проблемі, ПРООН співпрацює із школами психологів у місцевих громадах Закарпаття та Івано-Франківщини та організувала навчання для них, щоб вони могли краще адаптувати свою роботу до потреб ВПО – дорослих і дітей.

З кожним днем кількість постраждалих від війни зростає, а запит на доступну, своєчасну та ефективну психологічну допомогу неухильно перевищує пропозицію. Зараз ми маємо справу з дуже складним контекстом, який вимагає багатогранного підходу. ПРООН тісно працює із партнерами над розробкою комплексних та інноваційних рішень для задоволення найнагальніших потреб, включаючи психосоціальну підтримку. Ми робимо це із твердим переконанням, що усунення всіх форм дискримінації, стигматизації та нерівності має бути в основі всіх планів відновлення, аби нікого не залишати без уваги.

*Примітка редактора: наразі курси можуть бути тимчасово недоступними, оскільки Міністерство цифрової трансформації зараз переглядає їхній зміст.