Guía para la protección de los derechos de las personas usuarias de redes sociales

Tus Derechos en Internet es una campaña digital pretende informar y alfabetizar sobre los términos de servicio y normas comunitarias de moderación de contenidos en tres de las principales redes sociales de Internet (Facebook, Twitter y YouTube) y su impacto en el derecho a la libertad de expresión en línea.

¿Qué es la “moderación de contenidos” en redes sociales?

Las empresas dueñas de redes sociales han establecido reglas privadas que regulan, entre otras cosas, lo que se puede publicar y lo que no. Y también sobre cuáles contenidos se verán primero, y cuáles no.

Estas decisiones impactan en la forma que otras personas usuarias acceden a lo que publicamos y, a su vez, condiciona nuestro acceso a lo que publican los demás.

Los intermediarios que administran una red social han adoptado términos de servicio y normas comunitarias que les habilitan a sancionar a quienes, en su opinión, los infringieron. Leer más

Tus derechos en redes sociales

Aunque las plataformas deberían hacer públicas sus reglas de funcionamiento y advertir a las personas usuarias cuando realizan modificaciones o actualizaciones; suele resultar difícil acceder a las reglas. Incluso en algunos casos no todos los textos están en el idioma del usuario. Además, no siempre queda claro qué contenido puede violar las normas comunitarias de la plataforma.

Pese a que desde las plataformas se insista en que al aceptar sus términos y normas se contrae un acuerdo entre privados en que nadie puede meterse; esto no es cierto. Dado que la legislación nacional e internacional que reconoce nuestros derechos humanos están por encima de cualquier contrato privado.

Conoce tus derechos cuando las redes sociales moderan tu contenido aquí

¿Cómo apelar frente a decisiones que consideras injustas?

En Twitter: Por normas propias o Por derecho de autor

En Facebook: Por normas propias o Por derecho de autor

En YouTube: Por normas propias o Por derecho de autor