Механизм рассмотрения жалоб и предложений предоставляет возможность отдельным лицам и сообществам направлять жалобы и предложения напрямую в ПРООН в случаях, когда они полагают, что деятельность проекта, реализуемого ПРООН, оказывает или может оказать неблагоприятное воздействие на них, их соообщества или на окружающую среду.

Эффективный МРЖП, построенный на принципах инклюзивности, прозрачности, справедливости служит укреплению доверия и взаимного уважения между гражданами и проектом.

В лифлете отражены основные понятия и принципы работы МРЖП, способы и каналы подачи жалоб и предложений.

Инициатива реализуется в рамках совместного проекта Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Узбекистан, Узгидромета, и ПРООН «Совершенствование комплексной системы раннего оповещения для повышения устойчивости сообществ Узбекистана к опасным природным явлениям, вызванным изменением климата».